Do. 5. März 2026 -

Vom Prompt zur Praxis

wie KI-Sprachmodelle die Apotheke unterstützen können

KI-Sprachmodelle können den Apothekenalltag spürbar erleichtern – von Texten und Kundenkommunikation über Aufgabenplanung bis hin zu internen Abläufen. In diesem praxisorientierten Vortrag zeigen wir, wie Apothekenteams mit wenigen, klar strukturierten Prompts sofort verwertbare Ergebnisse erzielen: Social-Media-Beiträge, Newsletter-Texte, FAQ-Antworten oder Organisationsnotizen. Der Fokus liegt auf Sicherheit, Verantwortung und Qualitätskontrolle – damit KI nicht ersetzt, sondern sinnvoll entlastet und Prozesse effizienter gestaltet.

Porträt-Foto Chris Günter

Chris Günter, Unternehmensinhaber, Stuttgart

Chris Günter (41), ist Geschäftsführer User Experience der cäsar gustav GmbH. Seit 2005 arbeitet er an der Schnittstelle zwischen digitaler Innovation und Vor-Ort-Apotheke. Seine Schwerpunkte liegen im Human-Centered E-Commerce, in digitalen Customer Journeys und der strategischen Transformation lokaler Apotheken. Sein Ziel: die digitale und reale Welt intelligent verknüpfen, Kundenerlebnisse verbessern und Apotheken als starke, moderne Nahversorger positionieren.

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Kriesten: Künstliche Intelligenz in der Apotheke

Künstliche Intelligenz ist faszinierend und längst im Apothekenalltag angekommen. Unsicherheiten rund um Datenschutz und rechtliche Vorgaben sorgen jedoch oft dafür, dass sie nur zögerlich eingesetzt wird. Dieses Buch schafft Klarheit! Es vermittelt verständlich die technischen Grundlagen und beleuchtet die wichtigsten rechtlichen und ethischen Aspekte. Vor allem aber zeigt es ganz konkret, wie sich KI in den verschiedensten Bereichen des Apothekenalltags sinnvoll einsetzen lässt. Von der Kundenberatung über die Warenwirtschaft bis hin zum Marketing – die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig! Ein praxisnaher Begleiter für das gesamte Apothekenteam: „KI? Kann ich!“

Behrens/Effertz: QM in der Apotheke

Jede Apotheke ist gemäß Apothekenbetriebsordnung verpflichtet zur Qualitätssicherung ein Qualitätsmanagementsystem zu etablieren. Das QMS muss kontinuierlich angepasst werden an die Änderungen im Apothekenbetrieb. Mit diesem Komplettpaket haben Sie alle notwendigen Informationen und Vorlagen, um in nur fünf Schritten Ihre eigene, individuelle QM-Dokumentation zu erstellen. Diese ist bei Bedarf nach DIN EN ISO 9001 zertifizierbar. Die betrieblichen Abläufe können sowohl für die pharmazeutischen Tätigkeiten wie Beratung, Herstellung und Prüfung festgelegt und dokumentiert werden, als auch für die Warenwirtschaftsprozesse und andere organisatorische Maßnahmen. Die Muster-QM-Dokumentation entspricht den Anforderungen der Bundesapothekerkammer sowie der Apothekenbetriebsordnung. Die Konformität mit der DIN EN ISO 9001:2015 wurde von der DEKRA Certification GmbH bestätigt. Im Downloadbereich finden Sie alle Dateien der Muster-Dokumentation mit den vorformulierten Prozessen zur direkten Übernahme und Anpassung, sowie Checklisten und Formularvorlagen für den sofortigen Einsatz. Voraussetzung für die Bearbeitung der Dateien ist eine aktuelle Version von MS-Word. Damit steht Ihnen ein praxisnahes Set an Prozessen, Checklisten und Vorlagen für die sofortige Umsetzung in Ihrer Apotheke zur Verfügung.