Sa 6. Mai 2023 -

Zusatzverkäufe - aber mit Köpfchen!

Ein Rechenexempel

Interessierte Apothekenpartner aller Art propagieren Zusatzverkäufe als die Lösung wirtschaftlicher Probleme. Doch wie groß ist das Potenzial wirklich? Wechseln wir nicht allzu häufig lediglich Geld, wenn wir wertvolle Ansprech-, Überzeugungs- und Verkaufszeit  für typische Add-on-Packungen mit nur wenigen Euro Stückertrag „opfern“? Und dies in Zeiten von allgegenwärtiger Überlastung und Personalmangel?

Wir würden es uns zu einfach machen, nun den Zusatzverkauf einfach betriebswirtschaftlich „abzuschießen“. Es hängt von einer ganzen Reihe an Randbedingungen ab, ob tatsächlich einem hohen Aufwand zu geringe Erträge gegenüberstehen, oder nicht doch attraktive Chancen winken. Dies gilt es in verschiedenen Betriebssituationen zu untersuchen.

Apotheker Prof. Reinhard Herzog, Tübingen

Prof. Dr. Reinhard Herzog, geb. 07.03.1963, Studium der Pharmazie in Freiburg/Brsg., Promotion (Pharmazeutische Technologie) in Tübingen.

Kürzere Tätigkeiten in der pharmazeutischen Industrie. Rund 30-jährige Lehrtätigkeit an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen, überwiegend im Fachbereich Pharmatechnik. Dortige Ernennung zum Honorarprofessor 2020.

Mitinitiator und Lehrender in den berufsbegleitenden Studiengängen „Apothekenbetriebswirt:in“ und „Pharmazieökonom:in“ (Hochschule Schmalkalden). Freiberuflich-beratend tätig für Apotheken, Praxen und Industrie. Erstellung von Gutachten und Standortanalysen. Diverse Entwicklungsprojekte. Umfangreiche Fachautoren-Tätigkeit in Fachmedien wie Deutsche Apotheker Zeitung, Aktueller Wirtschaftsdienst für Apotheken (dort auch Herausgeber), Apotheke aktuell u.a. Erstellung diverser Rechentools für Apotheken und Praxen.

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Geschenke machen Freude – vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.

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